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客服是有人工服務(wù)的,客服電話是：0571-28090163 如果你撥打的時候沒有人工服務(wù)怎么辦? 首先避開晚上的6到9點(diǎn)，因為那是客服最忙的時間段。
或者可以聯(lián)系在線客服，給客服EMAIL，也有這個服務(wù)的。建議你準(zhǔn)備好原先身份證的復(fù)印件等資料，以便快速迅捷的處理問題。1 如何做好一個魔獸客服: 首先要端正自己的態(tài)度，了解好自己公司服務(wù)的產(chǎn)品知識，在面向客戶咨詢的時候，能夠更好的解答客戶。
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）2、鍛煉溝通表達(dá)的能力：客服人員直接面向客戶，在面向客戶時，能夠把相關(guān)的問題表達(dá)清楚，是非常重要的。直接關(guān)系著客戶的滿意度。
3、擁有良好的心態(tài)：客戶人員確實也是非常難做的，接觸的人多了，什么類型的客戶都用，有時可能還要面臨客戶的謾罵。良好的心態(tài)會幫助你消除這方面的壓力，利于你更好的工作。
4、有耐心：客服人員是要有相當(dāng)強(qiáng)的耐心的，在客戶不太清楚相關(guān)問題的時候，要有耐心的去幫助，去回答。
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）5、聲音技巧：在服務(wù)客戶時候，聲音技巧也相當(dāng)?shù)闹匾?，要有合適的語速、語調(diào)，并且要帶有感情，這樣能更好的服務(wù)客戶。
希望這個回答能幫助到你，望***納！
這個當(dāng)然是***的，作為游戲的客服，肯定是會幫助玩家，解決各種各樣的問題。在玩家成長過程中起到重要作用。那么為什么有許多玩家，卻反映客服解決不了自己的問題呢？
（圖片來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪）原因有很多，首先，是你反應(yīng)的問題，不明確不科學(xué)，讓客戶無法自想你心中所想。其次就是客服從未遇到這樣的問題，所以他也只是給你提一些建議。最后就是要有耐心的與客戶反映，或者也可以向網(wǎng)上搜索自己所困擾的問題，這樣也可以有效的解決問題。
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