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原因有很多,發短地址錯誤(如果是信海郵政那邊的要查地址原簿,只要地址不對就會退回(R打頭)),外購物海如果是海外包裹類(C打頭)一般可以。日本基本上不靠在線客服,購商關會關一般靠電子郵件,發短電話。信海要查清原因,外購物海你可以找中國郵政要求,書面查單。
就是你的貨值太高需要報關。
中華人民共和國海關總署公告2010年 第43號規定:一、個人郵寄進境物品,海關依法征收進口稅,但應征進口稅稅額在人民幣50元(含50元)以下的,海關予以免征。二、個人寄自或寄往港、澳、臺地區的物品,每次限值為800元人民幣;寄自或寄往其它國家和地區的物品,每次限值為1000元人民幣。超過1000元人民幣的就需要商業報關。
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